Информация для потребителя
Согласно рыночным и юридическим требованиям производитель имеет право в любой момент внести конструктивные изменения, а также изменить размеры предлагаемого продукта, комплектацию, при этом не меняя его общие характеристики. Принимая во внимание различия в цветопередаче мониторов, цвета продукции, представленной в интернет-магазине, могут отличаться от цвета готового изделия. Учитывая постоянное совершенствование технологий и материалов, вся информация, представленная на сайте, не является конечной и может быть рассмотрена как справочная.
Отказ от доставленного товара
В случае отказа клиентом от доставленного согласно заявке товара надлежащего качества, клиент компенсирует затраты по доставке в размере 500 рублей (п3 ст.497 ГК РФ), а за пределами города 500 рублей + сумма доставки согласно прейскуранту.
В случае возврата товара из другого региона РФ расходы по доставке возвращаемого товара клиент берет на себя. При этом товар возвращается в надлежащем товарном виде.
Претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара курьером. При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию заказа.
Обмен и возврат товара
В нашем интернет-магазине обмен непродовольственных товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т.п.) производится в течение 14 дней с момента покупки.
Вы в праве осуществить возврат товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней.
Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней возможен в случае:
- Если вы не являетесь юридическим лицом или Индивидуальным предпринимателем;
- На товар не распространялись акции и скидки;
- Сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки;
- Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Товар не имеет следов использования;
- Товар не относится к категории не подлежащих возврату и обмену.
Во всех остальных случаях согласно действующему законодательству (закон Российской Федерации «О защите прав потребителя»), обмен непродовольственных товаров надлежащего качества производится в течение 7 дней с момента покупки
Возврат товаров надлежащего качества производится в нашем магазине. Если по каким-либо причинам Вы не можете самостоятельно приехать к нам в магазин, то Вы можете заказать забор товара курьером согласно согласованному прейскуранту.
Гарантия и брак
На все товары, купленные в нашем интернет-магазине, предоставляется гарантия в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Обмен/возврат бракованного товара возможен только при сохранении его товарного вида и упаковки. Товар не должен быть в употреблении и должен быть упакован в заводскую упаковку. При обнаружении брака или не полной комплектации изделия Вам необходимо:
- Сфотографировать бракованный товар и место дефекта.
- Выслать на электронную почту sibkolyaski@yandex.ru письмо с подробным описанием дефекта, указав свои имя, фамилию и номер накладной, переданной с товаром. Прикрепить имеющиеся фотографии.
Если бракованные или не достающие детали (элементы) товара у нас есть на складе, мы в кратчайшие сроки доставим Вам их БЕСПЛАТНО. В случае отсутствия таковых — закажем у производителя и после получения привезем Вам их БЕСПЛАТНО.
Если в процессе эксплуатации того или иного товара Вы обнаружили дефект в течение гарантийного срока, Вам необходимо обратиться в наш магазин или связаться с нами по указанным номерам телефона для решения вопроса устранения дефекта.
Товар принимается на гарантию только в чистом виде. Вне зависимости от того, что было повреждено или является дефектным, товар предоставляется к осмотру в собранном виде.
В гарантийном обслуживание вам будет отказано:
- В случае несоблюдения правил эксплуатации.
- При наличии следов механического воздействия и признаков самостоятельного ремонта, которые могли стать причиной невозможности использования товара в дальнейшем.
Оплата расходов, связанных с транспортировкой изделия до сервисного центра и обратно, осуществляется за счет клиента.
Наша компания работает по всем видам товаров представленных на сайте напрямую с заводами изготовителями. Поэтому, мы гарантируем качественное и быстрое гарантийное обслуживание на протяжении всего срока гарантии заявленного заводом-производителем.
